「作業ファイルを作成できません。環境変数TEMPの設定を確認してください」の覚書

作成日:2017-05-14  更新日:2017-05-14

現象

Windows7で、
WordやExcelを開こうとすると
作業ファイルを作成できません。環境変数TEMPの設定を確認してください
というメッセージが表示されます。
とりあえず開いて作業することはできるのですが、いちいち表示されて面倒。

 

解決策

今回は、「インターネットオプション」の「インターネット一時ファイル」の場所がおかしくなっている場合にこのメッセージが表示されることがあるとのことで、以下のように作業しました。

  1. Internet Explorer で「ツール」→「インターネット オプション」をクリック
  2. 「全般」タブの中の、閲覧の履歴 の「設定」をクリック
  3. 「インターネット一時ファイル」タブの 現在の場所 に表示されてくるフォルダーのパスを確認
    C:\Users\アカウント名\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
  4. デフォルトのままで、パスを見る限りはおかしくはなっていなかったのですが、ひとまず、「フォルダの移動」でデスクトップにフォルダを作ってそこに移動。
  5. その後、もう一度上記フォルダに移動しようとしたら Temporary Internet Files フォルダがなく Temporary file FileContent.word があったので、そこに移動

今回は、これで解決しました。

 

解決策 別案

以下は試さなかったのですが、マイクロソフトのサイトに書かれていた解決方法です。

  1. エクスプローラを開く(インターネットエクスプローラではなくドキュメントやPCなどのエクスプローラ)
  2. 以下の場所に、「INetCacheContent.Word」 という名前のフォルダーを作成
    C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows
    注)上記のフォルダが表示されない場合には、「表示」の中の「隠しファイル」にチェックを入れてみてください。

参考:https://support.microsoft.com/en-us/help/2285187/-word-could-not-create-the-work-file-error-message-when-you-save-a-document-in-microsoft-word