Windows Live Mail 2012 メールが消える
Windows8 で Windows Live Mail 2012 を使っていて、受信したメールや送信したメール、フォルダに移したメールなどが消える現象がここ数か月、続いて起きています。
一度起きて、再び起きている場合もあります。
原因がわかりません。
共通点は私が知る限りでは以下の通りです。
共通点が関係しているのか、関係していないのかさえ分かりません。
- Windows 8.1
- Windows Live Mail 2012
- サーバーにメールを残す設定にして、他のPCでも受信している
- CATVを利用(別のCATVです)
どうしても原因を追求したいところですが、現時点での確認はできないません。
わかり次第、このブログで書きたいと思いますが、ひとまず、わかるところまで。
【現象】
ある日突然、受信メール、送信メール、その他フォルダー分けしたフォルダのメールが消えてしまった。
サーバーにメールを残す設定にしているため、なくなってしまった受信メールで、サーバにあるものはダウンロードされ、未読メールとして受信された。
【とりあえずの復旧方法】
左側メニューの下の方に新しく「復元されたアイテム」ができていて、そこに復旧できたメールが保存されていた。
突然消えてしまって「復元されたアイテム」が見つからない場合でも、立ち上げ直すと「復元されたアイテム」が表示されることがあるので、一度再起動してみるといい。
この「復元されたアイテム」はクリックしただけでは何も表示されず、「復元されたアイテム」の左側の「＋」をクリックして表示されるフォルダーの左側の「＋」をクリックして、と進んでいくことでメールが表示される場合があるので、「＋」を使いながら探してみてほしい。
ちなみに、ドラッグすることで「復元されたアイテム」に入っているメールは復活できる。
