パスワードがエラーになります



「何回試しても、パスワードがエラーではじかれてログインできません。」とご連絡をいただきました。

「ログインIDかパスワード、またはその組み合わせが違います。」というようなメッセージが表示されるとのこと。

メールで送られた仮パスワードではログインできて、その後パスワードを設定し直した後、ログインしようとすると入れなくなってしまうのだそうです。

試しに手動でログインIDとパスワードを入力していただくと、問題なくログインできました。

 

今回の原因

ログインIDとパスワード情報をファイルに保存し、コピー&ペーストで貼り付けてログインしようとして、おそらく、文字として見えていないコードまで一緒に貼り付けていたのだと思います。

コピー&ペーストは便利ですが、改行コードや段落区切り、スペースなど、見えていないコードが一緒にコピーされてしまう場合があります。

今回は、これが悪さをしていたようです。

 

今回の対処方法

手動で入力する。

ただし、毎回手動で入力するのも大変だと思いますので、

  • ブラウザのパスワードを保存する機能を使う
  • パスワードを保存しておくMcAfeeの「True Key」とかトレンドマイクロとの「パスワードマネージャー」などのソフトを使う
  • エラーが出ない違うソフトに保存しておくか、入力方法などを変えてみる
    この場合は試行錯誤が必要なのでちょっと面倒ですが、例えば改行の前に何かの文字列を入れてそこをコピーしないようにするとか。(Passwdx でxを除いてコピーする)など

これらの中から自分に合った方法を選ぶのも解決策だと思います。