パスワードがエラーになります
「何回試しても、パスワードがエラーではじかれてログインできません。」とご連絡をいただきました。
「ログインIDかパスワード、またはその組み合わせが違います。」というようなメッセージが表示されるとのこと。
メールで送られた仮パスワードではログインできて、その後パスワードを設定し直した後、ログインしようとすると入れなくなってしまうのだそうです。
試しに手動でログインIDとパスワードを入力していただくと、問題なくログインできました。
目次
今回の原因
ログインIDとパスワード情報をファイルに保存し、コピー＆ペーストで貼り付けてログインしようとして、おそらく、文字として見えていないコードまで一緒に貼り付けていたのだと思います。
コピー&ペーストは便利ですが、改行コードや段落区切り、スペースなど、見えていないコードが一緒にコピーされてしまう場合があります。
今回は、これが悪さをしていたようです。
今回の対処方法
手動で入力する。
ただし、毎回手動で入力するのも大変だと思いますので、
- ブラウザのパスワードを保存する機能を使う
- パスワードを保存しておくMcAfeeの「True Key」とかトレンドマイクロとの「パスワードマネージャー」などのソフトを使う
- エラーが出ない違うソフトに保存しておくか、入力方法などを変えてみる
この場合は試行錯誤が必要なのでちょっと面倒ですが、例えば改行の前に何かの文字列を入れてそこをコピーしないようにするとか。（Passwdx でxを除いてコピーする）など
これらの中から自分に合った方法を選ぶのも解決策だと思います。
